Résiliation et remboursement
Durée et résiliation
Pour les abonnements souscrits sur le site : L’abonnement se renouvelle automatiquement. L’administrateur d’équipe peut arrêter le prochain renouvellement à tout moment via Mon compte → Résilier l’abonnement. Une confirmation s’affiche et l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Connexion impossible ? Écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte en indiquant votre équipe et votre demande. La résiliation ne supprime pas votre compte ni vos données.
Pour les abonnements souscrits sur le site : Vos droits légaux restent applicables. En tant que consommateur, après renouvellement tacite, vous pouvez résilier avec un préavis maximal d’un mois. Pour exercer ce droit sur un abonnement annuel prépayé, écrivez-nous ; nous arrêterons le service dans ce délai et rembourserons la part inutilisée après la date de fin.
Résilier l'abonnementAbonnement via Apple
Les achats dans l’application iPhone ou iPad sont facturés par Apple via votre compte Apple. Le prix, la devise et la durée mensuelle ou annuelle sont affichés avant confirmation. L’abonnement donne accès à une équipe choisie, jusqu’à 15 participants ; une équipe plus grande nécessite une demande distincte. L’accès est accordé après vérification de l’achat. Un abonnement Apple de ce groupe ne peut pas être lié à plusieurs équipes simultanément.
Les abonnements Apple se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation dans vos abonnements Apple. Résiliez avant la date de renouvellement affichée par Apple. L’accès reste valable jusqu’à la fin de la période payée valide. La résiliation des paiements du site n’annule pas un abonnement Apple. Restaurer les achats vérifie un achat existant sans créer de nouvel abonnement.
Pour un achat facturé par Apple, vous pouvez demander un remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com. Apple examine la demande ; le remboursement n’est pas garanti automatiquement. Contactez-nous pour toute question sur le service ou vos droits légaux. Vos droits légaux de consommateur ne sont pas limités par cette explication.
Rétractation et remboursement
Pour les abonnements souscrits sur le site : Si vous souscrivez en ligne en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter. Avant la fin de ce délai, envoyez une déclaration claire à info@yourdartclub.com ou une lettre à notre siège. Aucun motif n’est requis. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation.
Pour les abonnements souscrits sur le site : En cas de rétractation valable, nous remboursons sous 14 jours après réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement et sans frais. Le renouvellement automatique est également arrêté. L’utilisation pendant ce délai ne supprime pas votre droit ; aucun frais d’utilisation n’est facturé en cas de rétractation dans ce délai. Contactez-nous aussi pour une erreur de débit ou un problème de service ; les droits légaux à réparation, réduction du prix ou remboursement restent applicables.
Modèle de rétractation
À : J.G.A. Aerts Holding B.V., Philipsstraat 5m, 3833 LC Leusden, Pays-Bas, info@yourdartclub.com. Je vous notifie ma rétractation du contrat relatif à mon abonnement YourDartClub. Date du contrat : … Nom : … Adresse : … E-mail du compte : … Nom de l’équipe : … Date : … Signature (uniquement par courrier) : …info@yourdartclub.com